【實習分享|產品優化小組】在 Glossika 超乎想像的多元學習
我是 Joyce，2020 年我在 Glossika 擔任「產品優化小組」的一員，度過了將近三個月的實習生活。時間雖短，大大小小的工作卻讓這些日子更密實且有趣，一起來聽聽我的故事吧！
挑戰意想不到的外語
在進入 Glossika 前，最讓我驚豔的就是多達六十幾種語言的學習資源，而我的工作就是為這六十幾種語言內容的品質把關，可以分為「檢查」和「修正」兩個階段。
首先要參考用戶的學習回饋，檢查 Glossika 所提供的課程內容，再將問題分門別類。除了熟悉的韓文，我接觸到許多平時僅聽聞卻不認識的語言，例如泰語、印尼語、土耳其語、阿拉伯語等。結束檢查，接續的重頭戲就是尋找各語言的母語譯者加入優化專案，對於問題進行修正。
無論是為問題分類，或是和母語者合作的過程，我發現不斷調整自己的工作細節很重要，例如統一標註問題的類別、改善和譯者溝通的指示等。只要多加留意這些看似不起眼的細節，就可以有效提升工作效率。
將自身韓文學習經驗文字化
我在實習期間完成了三篇關於韓文學習的部落格文章，然而寫文章不只是埋頭寫，更要先預設文章的目標讀者，發想適合的關鍵字。我很幸運在 Glossika 獲得分享自己學語言的經驗，也在將這些經驗文字化的過程中，不只學習怎麼寫的淺顯易懂，甚至再次加深了我的知識和觀念。
淺嚐「語言教學」的實作
我在實習的最後幾個禮拜加入了 Glossika 的語言教學影片專案，發想韓文的學習內容。由於製作影片的主旨在於讓從未接觸過韓文的學習者，透過十幾分鐘的影片認識並能夠應用基本韓文，必須站在初學者的立場去設計內容。然而我發現身為資深的韓文學習者，要站在初學者的立場原來是有難度的！我不自覺把許多基本的規則都視為理所當然，直到討論的時候被點出來才恍然大悟。每一次的討論和修正都好像讓我再次認識韓文最基本的原理，可以說是重新檢視自己學習歷程的特別經驗。
任何 Aha-moment 都值得分享
Glossika 寬裕的自由度是讓我很喜歡的一點！（連工作時要站著還是坐著都很自由）雖然每周都有預定要完成的目標，但工作份量都是能彈性調整的。在每個工作項目上，我們不會有什麼要求或指示，能夠自由提出疑問和自由發想的權限，因為這裡並沒有所謂的標準答案，自主學習和督促才是大家的共識。
雖然在實習期間碰到這波疫情，實施了一個月的遠距工作，因此沒辦法和工作夥伴多相處一些時間，但我可以確信的是在 Glossika 你一定可以遇到和你一樣對語言好奇的夥伴！