【實習分享|產品優化小組】在 Glossika 超乎想像的多元學習

我是 Joyce,2020 年我在 Glossika 擔任「產品優化小組」的一員,度過了將近三個月的實習生活。時間雖短,大大小小的工作卻讓這些日子更密實且有趣,一起來聽聽我的故事吧!          ‌

挑戰意想不到的外語

在進入 Glossika 前,最讓我驚豔的就是多達六十幾種語言的學習資源,而我的工作就是為這六十幾種語言內容的品質把關,可以分為「檢查」和「修正」兩個階段。

首先要參考用戶的學習回饋,檢查 Glossika 所提供的課程內容,再將問題分門別類。除了熟悉的韓文,我接觸到許多平時僅聽聞卻不認識的語言,例如泰語、印尼語、土耳其語、阿拉伯語等。結束檢查,接續的重頭戲就是尋找各語言的母語譯者加入優化專案,對於問題進行修正。

無論是為問題分類,或是和母語者合作的過程,我發現不斷調整自己的工作細節很重要,例如統一標註問題的類別、改善和譯者溝通的指示等。只要多加留意這些看似不起眼的細節,就可以有效提升工作效率。

將自身韓文學習經驗文字化

我在實習期間完成了三篇關於韓文學習的部落格文章,然而寫文章不只是埋頭寫,更要先預設文章的目標讀者,發想適合的關鍵字。我很幸運在 Glossika 獲得分享自己學語言的經驗,也在將這些經驗文字化的過程中,不只學習怎麼寫的淺顯易懂,甚至再次加深了我的知識和觀念。

淺嚐「語言教學」的實作

我在實習的最後幾個禮拜加入了 Glossika 的語言教學影片專案,發想韓文的學習內容。由於製作影片的主旨在於讓從未接觸過韓文的學習者,透過十幾分鐘的影片認識並能夠應用基本韓文,必須站在初學者的立場去設計內容。然而我發現身為資深的韓文學習者,要站在初學者的立場原來是有難度的!我不自覺把許多基本的規則都視為理所當然,直到討論的時候被點出來才恍然大悟。每一次的討論和修正都好像讓我再次認識韓文最基本的原理,可以說是重新檢視自己學習歷程的特別經驗。

任何 Aha-moment 都值得分享

Glossika 寬裕的自由度是讓我很喜歡的一點!(連工作時要站著還是坐著都很自由)雖然每周都有預定要完成的目標,但工作份量都是能彈性調整的。在每個工作項目上,我們不會有什麼要求或指示,能夠自由提出疑問和自由發想的權限,因為這裡並沒有所謂的標準答案,自主學習和督促才是大家的共識。

雖然在實習期間碰到這波疫情,實施了一個月的遠距工作,因此沒辦法和工作夥伴多相處一些時間,但我可以確信的是在 Glossika 你一定可以遇到和你一樣對語言好奇的夥伴!


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