常見問題

• 1. 我的信用卡資訊安全嗎？
  我們非常重視線上交易的安全，因此我們選擇全球知名的金流公司 Stripe 作為合作夥伴。我們不會經手和儲存您的信用卡資訊在任何 Glossika 的伺服器當中。
• 2. Glossika 接受什麼付款方式？
  我們的線上刷卡訂閱服務能支援各大信用卡和簽帳金融卡 (debit card)。
• 3. 若訂閱 Glossika，我可以使用多少種語言？
  你可以使用 Glossika 平台上的所有語言和內容，無任何限制！
• 4. 月方案和年方案有什麼差別？
  月方案為固定每個月扣款，你可以隨時取消下個月的訂閱。年方案享有將近 20% 的折扣，一次付清整個年度的費用共 299.88 美金 ，你同樣也能隨時取消下一年的訂閱或更改成月方案。若從年方案改成月方案，將會以你年方案剩餘的費用來支付月方案價格，不會退費。
• 5. 我可以隨時 改變 / 取消 訂閱嗎？
  你可以隨時更改或取消訂閱。
  我們會主動為你續訂下一期的方案，若您希望取消，可以在下一次的付費週期前到帳戶取消訂閱，我們就不會再收取下一期的費用，但你仍能持續使用 Glossika 到付費週期前。
• 6. Glossika 的退款政策是什麼？
  我們提供七天的免費試用，因此若您決定訂閱月方案，當月的費用將無法再退回，取消訂閱後將會在下一個月份生效 (也就是下一個月就不會被收費)。
  
  若您訂閱年方案，您可以在訂閱後 60 天內取消訂閱並申請退款，我們將只收取使用天數的部分金額 (以標準價格一個月 30 美金計算。若使用 30 天以內，會以一個月的價格收費，若使用 30-60 天，會以兩個月的價格收費)。申請退款請務必聯繫我們 support@glossika.com
• 7. 什麼是「幣值轉換」參考價格？
  Glossika 使用即匯站這個開放資源來為用戶提供不同幣值的參考價格。我們固定每天更新一次匯率，不過請務必了解刷卡的金額為美金計價，實際付款金額將會依照您刷卡當下的匯率為主。
• 8. Glossika 有提供免費試用嗎？我在試用到期時，會被收費嗎？
  有的，我們邀請你盡情的免費試用七天！只要註冊一個帳戶即可立即開始練習所有你有興趣的語言，除了享有 7 天免費試用全部的進階功能（例如個人化的複習推薦機制），還可以練習各種語言。沒有任何綁約限制，也不需預先提交信用卡資料。

  只有在你確定訂閱 Glossika 後才會被收費。

• 9. Glossika 有提供「免費」的語言學習，是什麼意思？
  我們致力於語言保存，對於資源較少的語言和方言，我們提供無限制的練習，也就是你可以完全免費使用。目前免費提供的語言或方言： 加泰隆尼亞語、 曼島語 (英國)、 威爾斯語 (英國)、 庫德語、 閩南語 (台灣)、 客家話 (台灣)、 溫州話 (中國)、 蓋爾語。＊進階功能仍須訂閱方案才能使用